SK 정보이용료현금화한도 상향 신청은
명의자가 직접 해요

주제 01

신청하기 전에 숫자 몇 개를 먼저 봐 두세요

지금 설정 한도와 남은 한도, 개통한 때, 최근 밀린 요금, 다음 달 요금 계획을 먼저 보면 얼마까지 올릴지 정하기 쉬워요.

다섯 가운데 마지막 줄이 가장 고객님 사정에 가까운 숫자예요. 설정 한도를 높이면 이번 달에 쓸 수 있는 끝이 커지지만, 실제로 결제한 금액은 다음 달 SK 휴대폰 요금에 더해져 청구돼요. 다음 달 요금을 기한 안에 낼 수 있는 만큼으로 올릴 금액을 정해 보세요.

주제 02

상향 신청은 이런 차례로 이어져요

지금 숫자를 보고, 올릴 금액을 정하고, 명의자 확인을 거쳐 신청하고, 바뀐 숫자를 다시 보고, 상담에서 금액을 안내받는 순서예요.

신청 화면에서 무엇을 눌러야 하는지는 앱마다 다를 수 있어 상담에서 확인하는 곳부터 함께 짚어 드려요. 신청이 받아들여지지 않았다는 안내가 나왔다면 그 말을 그대로 전해 주세요. 최대 한도 쪽 사정인지 함께 살펴요. 설정 한도와 최대 한도를 읽는 법은 SK 한도 높이기 안내에서 다시 보실 수 있어요.

주제 03

신청 뒤에는 바뀐 남은 한도로 상담해요

바뀐 설정 한도와 남은 한도를 다시 확인해 알려 주시면, 그 남은 한도 안에서 진행할 금액을 정하고 받으실 금액을 결제 전에 안내해 드려요.

신청이 반영됐다면 남은 한도도 그만큼 늘어나 보일 거예요. 이번 달에 이미 쓴 결제가 있다면 늘어난 설정 한도에서 그 금액을 뺀 숫자가 남은 한도로 보여요. 두 숫자를 칸 이름과 함께 알려 주시면 진행할 금액을 함께 정해요.

받으실 금액은 진행할 금액에서 수수료를 뺀 금액이고, 수수료는 부담이 적은 쪽으로 맞춰요. 금액은 결제하시기 전에 상담 중인 창구로 안내해 드리고, 결제 확인 뒤 3분이면 정산이 마무리돼요.

주제 04

올리지 않고 지금 숫자 그대로 상담하셔도 돼요

네, 한도 상향은 고객님이 고르시는 방법 가운데 하나예요. 지금 남은 한도 안에서도 진행할 금액을 함께 정할 수 있어요.

남은 한도가 작아도 거절하지 않고 그 금액 안에서 살펴 드려요. 설정 한도를 올리기 전에 지금 숫자 그대로 받으실 금액이 얼마인지 먼저 안내받아 보시고, 그 금액이 부족하다고 느끼실 때 신청을 생각해 보셔도 늦지 않아요. 정하는 일은 고객님 몫이에요.