SK 정보이용료현금화개통한 지 석 달 안이면
시작 한도부터 살펴요

주제 01

어떤 변화가 신규 정책과 이어지는지 알아 두세요

기기나 유심만 바꾸셨다면 한도는 보통 그대로예요. 한도는 기기가 아니라 회선을 따라 이어지고, 번호이동이나 신규 가입처럼 회선이 바뀌었을 때 신규 정책이 걸릴 수 있어요.

기기를 새로 사셨는데 한도가 낮게 보인다면 기기 탓이라기보다 다른 사정이 있을 수 있어요. 이번 달에 쓴 결제가 많았는지, 요금이 밀린 달이 있었는지를 함께 살펴요. 앱에서 본 숫자를 칸 이름과 함께 알려 주시면 상담에서 가려 드려요.

주제 02

작게 시작한 한도도 그 안에서 상담해요

네, 만 19세 이상 본인 명의 회선이라면 상담할 수 있어요. 남은 한도가 작아도 거절하지 않고 그 금액 안에서 진행할 금액을 함께 정해요.

신규 회선이라고 차례가 달라지지는 않아요. 다만 남은 한도가 작게 시작하니, 진행할 금액도 그 숫자 안에서 정하게 돼요. 30만 원 안의 한도라도 다음 달 휴대폰 요금에 더해질 금액이라는 점은 같으니 무리하지 않는 금액으로 정해 주세요.

주제 03

한도가 늘어 가는 동안 지킬 것은 요금 기한이에요

요금을 밀리지 않고 쓰시는 것이 한도가 늘어 가는 바탕이에요. 늘어나는 정도와 때는 회선 사정에 따라 달라요.

가입 3개월 미만 정책이 걸린 동안 요금이 밀리면 미납 정책까지 겹쳐 한도가 한동안 더 줄 수 있어요. 그래서 이 기간에 진행할 금액은 다음 달 요금을 기한 안에 낼 수 있는 만큼으로 정하시는 편이 좋아요. 요금을 다 내셨더라도 미납 정책이 한동안 남아 있을 수 있어요.

최대 한도가 늘어난 뒤에는 명의자가 설정 한도를 그만큼 올려 두어야 남은 한도도 함께 커져요. 설정 한도를 올리는 신청 차례는 SK 한도 높이기 안내에서 다시 보실 수 있어요.

주제 04

신규 회선이라면 이것만 먼저 알려 주세요

개통한 달, 이번 달 정보이용료 남은 한도, 최근 요금이 밀린 적이 있는지면 상담을 시작하기에 충분해요.

• SK 회선을 개통한 달 — 번호이동으로 옮기셨다면 옮긴 달
• T world 에서 본 이번 달 정보이용료 남은 한도와 칸 이름
• 명의자가 정해 둔 설정 한도가 따로 보인다면 그 숫자
• 최근 요금이 밀린 달이 있었는지
• 결제 차단을 켜 둔 기억이 있는지

이 가운데 모르는 것이 있어도 상담은 시작할 수 있어요. 남은 한도만 아셔도 그 금액을 두고 진행할 금액을 정할 수 있고, 나머지는 필요할 때 함께 확인해요. 신규 회선은 한도가 작게 시작하는 만큼 앱에 보이는 금액이 진행할 금액에 바로 이어지니, 앱에서 본 숫자는 칸 이름과 함께 있는 그대로 알려 주세요. 상담은 만 19세 이상 명의자 본인의 회선으로만 해요.