SK 정보이용료현금화두 칸에 보이는 숫자를
이름 붙여 따로 읽어요

주제 01

두 칸을 섞지 않고 읽는 다섯 차례

칸 이름을 먼저 보고, 칸마다 설정 한도와 남은 한도를 따로 본 뒤, 이름을 붙여 상담에서 전해 주시면 돼요.

앱에서 남은 한도와 결제 내역을 볼 수 있는지 먼저 확인해 보시고, 찾기 힘드시면 상담에서 확인하는 곳을 알려 드려요. 앱에 금액이 한 칸만 보인다면 그 금액이 어느 칸인지 이름부터 확인해 주세요. 결제 전에 살필 다른 것들은 SK 결제 전 살펴보기에 모아 두었어요.

주제 02

SK 정보이용료현금화는 정보이용료 칸 숫자를 두고 정해요

SK 정보이용료현금화에서 진행할 금액은 정보이용료 칸 남은 한도 안에서 정해요. 소액결제 칸 숫자는 따로 살펴요.

진행할 금액의 끝은 정보이용료 칸 남은 한도예요. 소액결제 칸에 숫자가 넉넉히 남아 있어도 정보이용료 칸 숫자를 넘겨 정할 수는 없어요. 정보이용료 한도가 남아 있다면 그쪽으로 진행할 수 있는지 함께 봐 드려요. 소액결제 칸이 어떤 이유로 멈춰 있는지도 같이 확인해요.

받으실 금액은 정보이용료 칸에서 진행할 금액을 정하신 뒤, 수수료를 뺀 금액으로 결제 전에 안내해 드려요. 소액결제 쪽 상담이 궁금하시다면 그 숫자도 이름을 붙여 따로 알려 주세요.

주제 03

상담에서는 두 칸을 이런 차례로 다뤄요

정보이용료 칸 숫자를 먼저 듣고, 소액결제 칸은 필요할 때 따로 들은 뒤, 칸마다 진행할 금액과 받으실 금액을 나눠 안내해 드려요.

1. 정보이용료 칸의 남은 한도를 먼저 여쭤봐요
2. 소액결제 칸도 함께 쓰실 생각인지 여쭤보고, 그렇다면 그 숫자를 따로 들어요
3. 칸마다 결제 차단이나 정책 사정이 있는지 함께 봐요
4. 칸마다 진행할 금액을 정하고 받으실 금액을 결제 전에 안내해 드려요

두 칸을 함께 다루더라도 숫자는 끝까지 이름을 붙여 따로 이야기해요. 그래야 진행할 금액과 받으실 금액이 어느 칸 이야기인지 섞이지 않아요. 다음 달 요금 합계는 두 칸을 모두 더해 한 번에 셈해 보여 드려요. 정보이용료 칸만 쓰실 생각이라면 소액결제 칸 숫자는 알려 주지 않으셔도 괜찮아요.

주제 04

두 칸에서 결제한 금액은 모두 다음 달 요금에 더해져요

두 칸은 별개지만 청구는 같은 휴대폰 요금으로 와요. 두 칸에서 결제한 금액이 모두 다음 달 SK 휴대폰 요금에 더해져 청구돼요.

한도는 칸마다 따로지만, 다음 달 요금은 하나의 청구서로 와요. 청구서에는 보통 정보이용료와 소액결제가 각각의 이름으로 따로 잡혀 있어 어느 칸에서 얼마를 결제했는지 알아보기 쉬워요. 다만 두 칸을 모두 쓰셨다면 합계가 그만큼 커진다는 점을 함께 기억해 주세요.

평소 요금을 알려 주시면 진행할 금액을 더한 다음 달 합계를 상담에서 셈해 드려요. 다음 달 요금이 기한을 넘기면 미납 정책으로 두 칸 모두 한도가 한동안 줄 수 있으니, 합계를 기한 안에 낼 수 있는지까지 보고 금액을 정해 주세요.